2024年4月10日，武漢市江夏區(qū)園林和林業(yè)局黨組書記、局長(zhǎng)陳重勝以“局長(zhǎng)（書記）走流程”活動(dòng)為契機(jī)，深入?yún)^(qū)市民之家1樓綜合窗口，親身體驗(yàn)了“苗圃開辦一件事”的線下辦理流程。

“江夏區(qū)的農(nóng)林市場(chǎng)前景很好，我想成立一家開展苗圃種植經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的公司，請(qǐng)問現(xiàn)在辦理需要滿足什么條件，提交哪些材料，要走哪些流程，多久能夠辦結(jié)，是否有費(fèi)用繳納？”以普通群眾身份，陳重勝與辦事群眾一同經(jīng)歷了取號(hào)、咨詢、辦理的全流程，并詳細(xì)詢問了開辦苗圃公司的條件、所需材料、辦理流程、辦理時(shí)限及費(fèi)用等問題。

窗口工作人員耐心細(xì)致地介紹了開辦苗圃公司所需的個(gè)體工商戶注冊(cè)登記或內(nèi)資公司設(shè)立登記以及《林草種子生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證》的辦理事項(xiàng)，并提供《一次性告知書》對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行詳細(xì)解答。整個(gè)辦理流程從申請(qǐng)到受理、審查（現(xiàn)場(chǎng)踏勘）、決定到送達(dá)，僅需1個(gè)工作日即可完成，真正實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”的政務(wù)服務(wù)優(yōu)化目標(biāo)。

在體驗(yàn)過程中，陳重勝始終站在普通群眾的角度，以流程是否順暢、體驗(yàn)是否良好、質(zhì)效是否優(yōu)秀為衡量標(biāo)準(zhǔn)。他對(duì)告知書內(nèi)容的簡(jiǎn)明扼要、事項(xiàng)材料的簡(jiǎn)化表示贊賞，并與工作人員共同探討了如何進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程、縮短辦理時(shí)間的可能性。陳重勝?gòu)?qiáng)調(diào)，區(qū)園林和林業(yè)局在市民之家設(shè)立的審批窗口應(yīng)博采眾長(zhǎng)，科學(xué)設(shè)計(jì)辦理流程。他提出，要推動(dòng)“一件事一次辦”事項(xiàng)升級(jí)為“一類事一次辦”，實(shí)現(xiàn)高頻聯(lián)辦事項(xiàng)從“能辦”到“易辦”、“好辦”的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)，進(jìn)一步樹立園林林業(yè)政務(wù)服務(wù)的良好形象。

區(qū)園林和林業(yè)局已拉開“局長(zhǎng)（書記）走流程”活動(dòng)的序幕，通過一系列活動(dòng)舉措，全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，為江夏高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力。此次活動(dòng)通過“局長(zhǎng)（書記）交叉走流程”、“科長(zhǎng)（業(yè)務(wù)骨干）分段走流程”、“群眾體驗(yàn)走流程”等多種方式，全面審視和改進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程。領(lǐng)導(dǎo)班子將深入一線，親身體驗(yàn)辦事流程，從群眾的角度出發(fā)，查找服務(wù)中的不足和問題，確保服務(wù)更加貼近群眾需求。同時(shí)，科長(zhǎng)和業(yè)務(wù)骨干也將分段參與，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行深入剖析，提出改進(jìn)意見和建議。此外，活動(dòng)還將邀請(qǐng)群眾代表參與體驗(yàn)，廣泛聽取他們的意見和建議，確保服務(wù)更加貼近實(shí)際、更加高效便捷。（高嵐）