傳導(dǎo)速度快。互聯(lián)網(wǎng)+自媒體+手機(jī)為輿情得以迅速形成提供了極為便利的條件，能自由表達(dá)意愿、無須付出成本、不受時(shí)空所限是助推輿情快速形成的動力所在。在沒有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，靠的是口口相傳，就有“一人傳十，十人傳百”、“好事不出門，壞事傳千里”的說法，當(dāng)今有了現(xiàn)代科技的“加持”，輿情的傳導(dǎo)力更是無法想象。

互動網(wǎng)民廣。網(wǎng)絡(luò)輿情的形成和持續(xù)需要無數(shù)網(wǎng)民的加入和互動，就像臺風(fēng)的形成需要熱帶海域有足夠的水汽一樣。這里說的“廣”就廣在：進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)空間的網(wǎng)民沒有性別、年齡、身份、職業(yè)、地點(diǎn)、國籍等的限制，他們只要對卷入輿情漩渦中的人和事感興趣，就可以自由的、沒有顧忌的發(fā)表自己的看法、提出個(gè)人的意見。而且可以互相討論、辯論，甚至是激烈爭論。

影響力量強(qiáng)。輿情的力量小到可以影響政府調(diào)整和改變決策和決定，可以讓一個(gè)不可一世之名人身敗名裂，可以讓正義得到伸張邪惡得到討伐，可以讓“暗箱黑手”浮出水面讓埋沒的金子重見陽光。大到可以顛覆一個(gè)國家政權(quán)，這不是危言聳聽，美西方國家在世界許多國家搞“和平演變”、“顏色革命”，就是從制造網(wǎng)絡(luò)輿情開始，挑起騷亂、動亂、暴亂，直至迫使該國合法政府下臺，此例并不鮮見。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情形成發(fā)展的規(guī)律。任何事物的形成、發(fā)展和消亡都有其內(nèi)在規(guī)律，網(wǎng)絡(luò)輿情也不例外。下面就來試探其規(guī)律性的主要體現(xiàn)：

波浪性。網(wǎng)絡(luò)輿情的形成和發(fā)展是一個(gè)引爆（起始階段）—火爆（高潮階段）一趨緩（過渡階段）—消停（最后結(jié)果）的過程。在這個(gè)過程中，還有可能出現(xiàn)若干個(gè)大小高潮，就像大海的潮汐一樣，一浪接著一浪；在這個(gè)過程中，如果處在輿情漩渦中的人和事出現(xiàn)大的變化，新的火爆（高潮）還會隨之出現(xiàn)，如果又有其他的新的網(wǎng)絡(luò)輿情的到來，轉(zhuǎn)移了網(wǎng)民的視線，也會連帶此輿情加速趨緩和消停。

次生性。是指圍繞輿情漩渦中的人和事派生出來的相關(guān)的人和事，被網(wǎng)民挖出、曝光和追擊的情形。網(wǎng)絡(luò)輿情持續(xù)時(shí)間越長，次生性問題就會越多。以萬年縣毛奇、李佩霞事件為例，現(xiàn)在又不斷冒出該縣常務(wù)副縣長吳某16歲參加工作，還外溢至共青團(tuán)贛州市委干部李某15歲參加工作等問題，也上了熱搜，成為熱議，萬年縣紀(jì)監(jiān)委書記蘭某也被推上了風(fēng)口浪尖。這就叫做“一波未平，一波又起”，就像“次生災(zāi)害”一樣接踵而來。

爆發(fā)性。輿情一旦引爆，就有可能迅速火爆，一旦火爆那就像超強(qiáng)臺風(fēng)攜帶狂風(fēng)暴雨席卷而來，又像是山洪暴發(fā)，洪峰挾帶泥沙傾泄而下，誰也無法阻擋。特別是有網(wǎng)絡(luò)大V的加入，輿情風(fēng)暴還會加速形成。除非把所有自媒體平臺全部關(guān)閉，但這是不可能的，即使通過行政手段強(qiáng)制關(guān)停，總有放開的一天，到那時(shí)肯定是輿情加倍爆屏，更加不可收拾。無疑輿情的爆發(fā)性對輿情漩渦中的人和事乃至對整個(gè)社會輿論的沖擊都是很大的。

反彈性。輿情中所涉人和事反映的都是社會關(guān)切，面對網(wǎng)絡(luò)輿情，如果應(yīng)對不妥、處理不當(dāng)，不能及時(shí)有效回應(yīng)社會關(guān)切，已經(jīng)消停的網(wǎng)絡(luò)輿情還有可能卷土重來。因?yàn)榫W(wǎng)民是有記憶的，網(wǎng)絡(luò)是有留痕的。以當(dāng)前正在熱議的清華大學(xué)畢業(yè)生馬翔宇舉報(bào)其局長事件、江西安遠(yuǎn)縣縣長李某被舉報(bào)涉嫌猥褻事件，都是發(fā)生在一年前網(wǎng)上流傳無果的熱點(diǎn)，時(shí)間并沒有讓人淡忘，一年多后的今天“舊事”又被重提，反彈網(wǎng)絡(luò)，掀起了新的輿情風(fēng)暴。前面講到的“波浪性”也是反彈性的一種表現(xiàn)。

三、如何面對和處理網(wǎng)絡(luò)輿情。這是對各級領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)急處置能力的一種考驗(yàn)，也是對廣大網(wǎng)民參與能力的一種要求。應(yīng)該說，網(wǎng)絡(luò)輿情的形成有其復(fù)雜的因素，有積極的因素也有消極的因素。有的網(wǎng)民是出于對國家、對社會負(fù)責(zé)的精神，基于自己的認(rèn)識水平和評判能力對輿情漩渦中的人和事發(fā)表議論，提出意見，不管觀點(diǎn)是否正確，動機(jī)是好的，這是值得肯定的積極的一類；有的是為了湊熱鬧、蹭流量，盲目跟風(fēng)跟帖，并不考慮自己面對的人和事是對是錯、誰是誰非，是否都錯，這是需要引導(dǎo)而不值得鼓勵的一類；有的則純粹是借人借事做笑柄、編段子逗樂開心，這也是不值得提倡的一類；還有的是別有用心，借機(jī)發(fā)泄對政府、對社會的不滿情緒，引偏輿情走向，這是值得警惕和防控的消極的一類。面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)輿情，我們應(yīng)該采取什么樣的態(tài)度和方法呢？下面就此談點(diǎn)個(gè)人看法，歡迎朋友指教和討論：

提高認(rèn)識，保持清醒。這主要是對黨政部門和領(lǐng)導(dǎo)干部而言的。應(yīng)該看到，網(wǎng)絡(luò)輿情在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代和自媒體時(shí)代將是一個(gè)常態(tài)化的社會現(xiàn)象，很多民意、民情、甚至民怨都是通過這一渠道反映出來的，它具有真實(shí)直白、提交便捷、自由表達(dá)等特點(diǎn)，現(xiàn)在不少實(shí)名舉報(bào)沒有通過官方或者是在通過官方無解的情況下選擇了網(wǎng)絡(luò)平臺，就是一個(gè)側(cè)證。作為黨政部門和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該正確對待和認(rèn)真用好這一了解社情民意的好平臺、好渠道，及時(shí)聽取民眾呼聲，了解和掌握百姓所想所盼所急所愛所恨，使我們的為民措施更接地氣和更具針對性。同時(shí)，對待有造謠、虛構(gòu)、煽情嫌疑和傾向的網(wǎng)絡(luò)言論、網(wǎng)絡(luò)帖子和跟帖，要保持清醒和警惕，現(xiàn)實(shí)生活中，不乏由網(wǎng)絡(luò)輿情演變?yōu)樯鐣}亂、由線上宣泄轉(zhuǎn)到線下鬧事的案例。對此應(yīng)予重要，做到見微知著、及時(shí)糾偏和正確引導(dǎo)。

做好自己，正確處置。這一條也是對黨政部門和領(lǐng)導(dǎo)而言的。做好自己就是平時(shí)做好各方面工作，多出正面典型，少出或不出敏感性問題、突發(fā)性事件。網(wǎng)絡(luò)輿情都是因人因事而引發(fā)的，有的是圍繞好人好事、贊揚(yáng)好人好事而形成的與論場，但更多的還是沖著問題來的。如果在我們的管轄區(qū)內(nèi)沒有可以引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的熱點(diǎn)，沒有招致熱議的話題，網(wǎng)絡(luò)輿情就不會有可引爆的“引子”和動力。就像臺風(fēng)的生成需要足夠的水汽一樣，沒有水汽這個(gè)“引子”，熱帶氣旋、地轉(zhuǎn)偏向力都起不了作用。所以做好自己、建立扎實(shí)的工作基礎(chǔ)是很重要的。但是，如果在自己的管轄范圍出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)輿情咋辦？首先是要沉著冷靜，任何一個(gè)不妥當(dāng)都會引發(fā)輿情的強(qiáng)烈反彈，網(wǎng)民不買帳，群起而攻之，結(jié)果會更糟。其次是及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)切和質(zhì)疑，取得網(wǎng)民理解。有很多問題要公布處理結(jié)果需要一個(gè)過程，需要依規(guī)依法走程序，這可以和網(wǎng)民講清楚，讓他們相信組織，靜待結(jié)果。只要堅(jiān)持以事實(shí)為根據(jù)、以法律紀(jì)律為準(zhǔn)繩，科學(xué)判斷，公正處理，就不怕輿論監(jiān)督，再大的網(wǎng)絡(luò)輿情也會在最后的結(jié)果面前自然消停。

保持理性，避免偏激。這一點(diǎn)主要是與廣大網(wǎng)民共勉的。廣大網(wǎng)民利用自媒體平臺或社交平臺表達(dá)自己的心聲、發(fā)表自己的觀點(diǎn)，積極參與社會輿論監(jiān)督，這無可厚非。但需要反對的是：不了解情況或無視事實(shí)就妄加評論；不客觀不公正帶著感情因素偏向袒護(hù)；不文明不禮貌情緒化的進(jìn)行人身攻擊；編織虛假信息引偏輿情風(fēng)向。值得鼓勵的是：客觀分析，公正評判，文明交流，友好互動。要知道網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，如果涉嫌違規(guī)違法，輕則社交帳號被封禁，重則將受到法律制裁，這樣就很不值得，也毫無必要。昨天，我在抖音“澎湃新聞”關(guān)于萬年縣毛奇、李佩霞事件的評論區(qū)里發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)網(wǎng)民的評論基本都是一邊倒，對毛奇是一邊倒的指責(zé)、調(diào)侃，對李佩霞則是一邊倒的同情、聲援。忍不住我也在評論區(qū)發(fā)了三條，寫如此處與網(wǎng)友切磋：“按常理分析，這里有不少疑點(diǎn)。我們還是相信組織。相信組織會以事實(shí)為根據(jù)，以法紀(jì)為準(zhǔn)繩，不會為網(wǎng)絡(luò)輿情所左右?！薄肮俜秸{(diào)查處理結(jié)果未公布之前，一切都是猜測?！薄盎诶硇院褪聦?shí)真相基礎(chǔ)上的評判才有可能是客觀公正的?！?/span>