為持續(xù)深化“接放管服”改革，規(guī)范優(yōu)化林草審批流程，營造貼心便捷高效營商環(huán)境，10月11日，天水市林草局黨組書記、局長樊華深入政務(wù)服務(wù)大廳征占林草審批服務(wù)窗口，通過“親自辦、查驗辦”等方式，詳細了解企業(yè)群眾辦事難點，現(xiàn)場解決存在的短板，促進“局長走流程、一把手談營商”活動走深走實。

樊華按照政務(wù)服務(wù)大廳辦事程序，從抽取簽號排隊、咨詢審批事項流程、具體事項所需材料、網(wǎng)上申報方式、辦結(jié)時限等環(huán)節(jié)，逐一進行咨詢，針對臨時征占用林地、草地、木材調(diào)運檢疫等相關(guān)審批事項辦理，詳細了解辦事指南、資料要件、審批流程、辦結(jié)反饋等具體環(huán)節(jié)，進行現(xiàn)場實操體驗。隨機抽取相關(guān)辦件回訪企業(yè)群眾反饋意見。企業(yè)和群眾表示：林草審批服務(wù)窗口工作人員態(tài)度親切和藹，耐心細致，業(yè)務(wù)熟練，資料要件解釋清楚明了，辦理時限結(jié)果等都比較滿意，深切感受到政府各部門對企業(yè)和群眾的熱心和支持。

樊華要求窗口工作人員要始終以企業(yè)和群眾為中心，及時更新完善林草審批服務(wù)事項辦理指南，分類建立檔案臺賬，優(yōu)化窗口工作環(huán)境，提升業(yè)務(wù)能力，增強服務(wù)意識，提高辦事效率，營造更加便民、利民和助企的營商環(huán)境。截止目前，市林草服務(wù)窗口共完成審批事項42件，涉及林草面積35.4公頃。其中，林地21件，草地9件，森林防火期內(nèi)用地12件，審核審批率達到100％。

下一步，我局將把“局長走流程，一把手談營商”活動作為提高政務(wù)服務(wù)窗口辦事效率常態(tài)化工作開展，強化周調(diào)度、月督辦、季查驗措施，切實細化辦事指南，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，精簡辦事流程，提升審批效率，提高服務(wù)效能，實心實意辦理好每一項業(yè)務(wù)，努力打造最優(yōu)營商環(huán)境。