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何嶸

隨著春節(jié)腳步日益臨近，近日，各地紛紛舉辦文旅主題宣傳推廣相關活動，誠邀海內外游客體驗新春佳節(jié)。

國家氣候中心聯(lián)合中國天氣網推介十大“冰雪旅游路線”；作為旅游勝地的云南圍繞“有一種叫云南的生活·冬暖花開”這一主題，推出了多個專題文旅產品、旅游線路；海南早早就準備了豐盛的旅游大餐，推出了濱海度假游、海洋樂園游、熱帶雨林游、環(huán)島公路游、生態(tài)康養(yǎng)游、航天研學游等多個具有海南熱帶海島特色的主題旅游產品。

每一年的春節(jié)假期都是旅游旺季。據報道，2024年春節(jié)假期8天全國國內旅游出游4.74億人次，同比增長34.3%，國內游客出游總花費6326.87億元。然而，面對強烈的出游需求，每一年的春節(jié)旅游市場都面臨著承載力不足、服務水平參差不齊等問題。抓住這一黃金機遇期，相關省份和部門應該總結經驗，提前謀劃，在高峰旅游階段為游客提供高質量的旅游產品和服務。

相關部門應扮演好“領航者”的角色，通過制定和完善相關政策法規(guī)，為春節(jié)旅游市場設定清晰的規(guī)則框架，加強旅游市場的監(jiān)管力度，打擊非法經營、哄抬物價、強制消費等違法行為，確保旅游市場的公平競爭和消費者的合法權益。同時，政府還應積極推廣智慧旅游，利用大數據、云計算等現代信息技術手段，提升旅游服務的智能化水平，為游客提供更加便捷、高效的旅游體驗。旅游企業(yè)作為市場的主體，更應主動承擔起社會責任，積極響應政府號召，加強內部管理，提升服務質量。