現(xiàn)象一:現(xiàn)代社會(huì),最有效的營(yíng)銷(xiāo)工具,不是公眾號(hào),不是視頻直播,而是手機(jī)桌面,即讓客戶(hù)主動(dòng)將產(chǎn)品添加到自己的手機(jī)桌面?,F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)使命是:讓產(chǎn)品APP占領(lǐng)公眾的手機(jī)桌面,將產(chǎn)品通道放在消費(fèi)者觸手可及的地方。
現(xiàn)象二:所有組織都離不開(kāi)酒桌,離不開(kāi)與關(guān)鍵人物進(jìn)行交流,換句話(huà)說(shuō),酒桌戰(zhàn)略是所有組織的通用戰(zhàn)略?;ヂ?lián)網(wǎng),尤其是手機(jī)桌面,是現(xiàn)代酒桌,本質(zhì)是讓組織的全體成員隨時(shí)隨地進(jìn)行交流。
什么是組織?組織如何有效地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)?
一、組織概念遇到難題
2011年,突尼斯政府倒臺(tái)(因國(guó)花名而稱(chēng)為茉莉花革命),全球民眾歡欣,但全球理論界卻感到困惑,因?yàn)檫@是一場(chǎng)沒(méi)有反對(duì)黨的政變,理論上,沒(méi)有組織的烏合之眾不可能推翻組織嚴(yán)密的政府。
二、經(jīng)典組織定義
管理理論之父巴納德認(rèn)為,組織包括三個(gè)基本要素,共同的目標(biāo)、合作的意愿和信息的交流。他給出的組織定義是:組織是合作行為的集合。也就是說(shuō),組織并不一定依賴(lài)權(quán)力,滿(mǎn)足三個(gè)條件的任何人群,都構(gòu)成組織。
形態(tài)一:菜市場(chǎng),攤主和顧客兩個(gè)人,即構(gòu)成組織,因?yàn)闈M(mǎn)足三個(gè)條件——第一,共同的目標(biāo),買(mǎi)賣(mài);第二,合作的意愿,你愿意買(mǎi)我的,我愿意賣(mài)給你;第三,信息的交流,討價(jià)還價(jià)。按照巴納德組織定義,夫妻也構(gòu)成組織。
形態(tài)二:一家汽車(chē)公司,有一萬(wàn)員工,九萬(wàn)顧客,十萬(wàn)以上各種方式發(fā)生聯(lián)系的公眾,則汽車(chē)公司的組織成員為二十萬(wàn)人,不是一萬(wàn)人。
同一家公司,一萬(wàn)人是傳統(tǒng)組織,二十萬(wàn)人是大組織。
三、老概念,新主流
七十年前的巴納德組織定義,破解了茉莉花革命難題。按照巴納德的理論,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的介入,反政府群眾擁有了“交流體系”,補(bǔ)齊了第三個(gè)因素,已經(jīng)構(gòu)成了組織。一個(gè)組織推翻另一個(gè)組織,理論上就說(shuō)得通了。
所以,茉莉花革命又稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)革命。
互聯(lián)網(wǎng)最本質(zhì)的特征,最大的革命性,就是具有“無(wú)組織的組織權(quán)力”?;ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì),給巴納德組織定義賦予了意義,讓超級(jí)組織成為可能。
1938年提出的組織定義,于2011年得到了理論界的認(rèn)可。
四、領(lǐng)導(dǎo)職能
任何具有“共同目標(biāo)、協(xié)作意愿、信息交流”三個(gè)要素的人群即構(gòu)成組織,一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo),職能是“規(guī)劃目標(biāo)、促成付出、提供體系”。
第三項(xiàng)職能,提供體系,指提供信息交流的體系。狹義的交流體系,指指揮體系,如指令發(fā)布、請(qǐng)示審批等,建立內(nèi)部辦公機(jī)制;廣義的交流體系,指微博平臺(tái),讓所有相關(guān)人(員工、股東、合作方、顧客、公眾等)實(shí)現(xiàn)連接,建立經(jīng)常性類(lèi)酒桌交流機(jī)制。
五、第三種權(quán)力
建立微博平臺(tái),支持用戶(hù)開(kāi)辦微博主頁(yè)(亦稱(chēng)社交主頁(yè)),凝聚微博用戶(hù),占領(lǐng)手機(jī)桌面,掌控交流體系,就是獲取第三種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。
注:微博是一項(xiàng)技術(shù),包括微博平臺(tái)和微博用戶(hù)。微博平臺(tái),指提供微博服務(wù)的系統(tǒng),如新浪微博、推特等;微博用戶(hù),指單位或個(gè)人在平臺(tái)上注冊(cè)微博賬號(hào),開(kāi)辦微博主頁(yè)。隨著技術(shù)成熟,任何組織,如政府部門(mén)、小企業(yè)、公益組織,均可建立微博平臺(tái),而不僅僅局限于成為微博用戶(hù)。
六、第三種聲音
話(huà)語(yǔ)權(quán)由三部分組成,官方聲音、媒體聲音和平臺(tái)聲音。影響一個(gè)領(lǐng)域,獲得排他性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),三種聲音缺一不可,構(gòu)成“三位一體”總體布局。
在現(xiàn)代社會(huì),第三種聲音決定了話(huà)語(yǔ)權(quán)的強(qiáng)弱。話(huà)筒即槍?zhuān)谌巳藫碛性?huà)筒的現(xiàn)代社會(huì),不能滿(mǎn)足于自己擁有一個(gè)好話(huà)筒(官方聲音),也不能滿(mǎn)足于借用別人的大話(huà)筒(媒體聲音),而是要收編所有話(huà)筒,即建立自己的新媒體平臺(tái)(平臺(tái)聲音)。
【愿景與行動(dòng)】我有三個(gè)愿力,一是讓生物多樣性得到保護(hù),二是讓紅木融入主流,三是讓大組織實(shí)現(xiàn)連接。
理論:《組織概念框架》
實(shí)踐:手機(jī)桌面,請(qǐng)點(diǎn)擊關(guān)注森林網(wǎng)
執(zhí)行平臺(tái):林草網(wǎng)群架構(gòu)師,請(qǐng)點(diǎn)擊專(zhuān)業(yè)號(hào)
2023-9-17
北京
我也說(shuō)兩句 |
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