為推進“高效辦成一件事”走深走實，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)效能，提升辦事效率和群眾滿意度。8月14日下午，山西省林業(yè)和草原局黨組書記、局長袁同鎖，黨組成員、副局長楊俊志及相關(guān)處室負(fù)責(zé)人，在省政務(wù)服務(wù)中心黨組書記、主任王擁軍陪同下參與了“我陪群眾走流程”活動。

在省政務(wù)服務(wù)中心，袁同鎖陪同現(xiàn)場辦事的群眾全程體驗了咨詢、提交申請到領(lǐng)取受理回執(zhí)的各環(huán)節(jié)，主動詢問群眾在辦事中遇到的困難，認(rèn)真傾聽群眾的建議，全面檢視了涉林涉草審批服務(wù)事項和辦理業(yè)務(wù)流程，直接感受了林草行政審批的流程辦理“通不通”、服務(wù)體驗“好不好”。

隨后，袁同鎖親自上線操作林草省級審批聯(lián)辦服務(wù)平臺，現(xiàn)場檢查辦事環(huán)節(jié)是否繁瑣、辦件時限是否超期、平臺功能是否健全、工作人員業(yè)務(wù)是否熟練以及涉林涉草行政審批工作落實情況，并針對平臺存在的問題，提出進一步優(yōu)化流程、完善系統(tǒng)功能、解決短板缺項的要求，為后續(xù)對接山西省政務(wù)服務(wù)一體化平臺奠定扎實基礎(chǔ)。

袁同鎖強調(diào)，行政審批工作人員要進一步提高政治站位、持續(xù)深化為民服務(wù)意識，以滿足企業(yè)、群眾辦事需求為導(dǎo)向，抓實抓細(xì)行政許可規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化運行，摸清堵點難點，制定整改措施，推動工作流程優(yōu)化升級。要充分發(fā)揮審批窗口“放管服”改革前沿陣地的作用，明晰行政許可權(quán)責(zé)邊界，規(guī)范行政審批行為，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為辦事企業(yè)、群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。