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李雯

最近，每天晚上8點(diǎn)以后，大部分鮮切花線上直播間開始“開門迎客”，20元一束10枝裝的多頭玫瑰、35元5枝重瓣百合、19.9元的驚喜花束……實(shí)惠的價格、豐富的品類，讓出售云南鮮切花的直播間掀起一輪又一輪的下單熱潮。

得益于物流倉儲的加持，云南鮮切花已經(jīng)完成了從“觸網(wǎng)”到電商賦能，再到如今線上銷售占據(jù)半壁江山的華麗轉(zhuǎn)身，搭建起了“種—采—銷—配送”全鏈條的線上銷售體系。2023年全國超過3000萬消費(fèi)者通過抖音電商平臺購買了1.46億單云南鮮花。2024年上半年，云南鮮花產(chǎn)業(yè)帶整體訂單量同比增長了102%，鮮花從季節(jié)生意變成了日常生意。這種線上銷售模式不僅解決了鮮切花批發(fā)行業(yè)的傳統(tǒng)積弊——環(huán)節(jié)多效率低、成本環(huán)環(huán)增加、賒銷模式存在風(fēng)險等問題，同時契合了當(dāng)下消費(fèi)市場偏好的情緒消費(fèi)產(chǎn)品屬性，也讓包括物流、包裝、配送等周邊產(chǎn)業(yè)興起并逐漸繁榮起來，圍繞鮮切花衍生出的市場潛力巨大。

云南鮮切花的線上交易主要是兩大客群，B端的批發(fā)市場和C端的終端市場。B端市場主要集中于頭部的花企和部分垂直電商平臺，已經(jīng)完成了從1.0版本到2.0版本的過渡，正在進(jìn)擊3.0版本。鮮切花的批發(fā)是云南鮮花產(chǎn)業(yè)的重要支柱，批發(fā)市場的良性發(fā)展有效維護(hù)了花農(nóng)的利益，也提高了他們的種植熱情。目前，B端批發(fā)市場已經(jīng)構(gòu)建起穩(wěn)定的流通和銷售體系，接下來要考量在成本優(yōu)化的前提下，如何快速搭建起完備、強(qiáng)大的城市倉儲配送體系，并覆蓋全國；如何延長并補(bǔ)全供應(yīng)鏈服務(wù)，確保標(biāo)準(zhǔn)化、快速地達(dá)成“最后一公里”服務(wù)；如何開拓海外市場，讓云花走向世界。

對于鮮切花線上C端市場而言，互聯(lián)網(wǎng)電商的興起、線上銷售環(huán)節(jié)的打通，讓云南的鮮切花通過電商，完成了更廣闊意義上的信息和貨物的交換，越來越多的中小業(yè)主、花農(nóng)、個人開啟了網(wǎng)上鮮花銷售的新賽道。但C端目前還主要集中于花束的初級產(chǎn)品銷售，大部分消費(fèi)者對鮮切花的等級、種類、養(yǎng)護(hù)等都還處于入門階段，導(dǎo)致線上產(chǎn)品良莠不齊，甚至打價格戰(zhàn)。與線上批發(fā)不同，C端客戶大多為零售客戶，需要商家更多地從服務(wù)、品質(zhì)、周邊等方向來提高產(chǎn)品的附加值，提高用戶黏性。從技術(shù)層面而言，應(yīng)圍繞市場需求，推進(jìn)云花產(chǎn)業(yè)全鏈條數(shù)智化，建立“一花一身份”的標(biāo)準(zhǔn)體系，讓消費(fèi)者在滿足情緒價值的同時“明明白白消費(fèi)”。

用數(shù)智賦能云花產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要內(nèi)容。無論是B端市場還是C端市場，如何在銷售網(wǎng)絡(luò)中建立起數(shù)據(jù)回流體系都是花企和政府部門亟須關(guān)注的重要環(huán)節(jié)，同時也是云花電商邁入3.0時代的關(guān)鍵一步。通過收集整理后端的銷售數(shù)據(jù)，能夠有效地指導(dǎo)前端的種植和引導(dǎo)種球培育、研發(fā)方向，推動產(chǎn)銷平衡。