各網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷平臺(tái)、商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者、直播間運(yùn)營(yíng)者及直播營(yíng)銷人員、電商企業(yè)（含個(gè)體）及從業(yè)人員：

近年來(lái)，仙游縣委、縣政府著力推動(dòng)工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型、觸網(wǎng)發(fā)展，工藝美術(shù)產(chǎn)業(yè)電商迅猛發(fā)展，成為推動(dòng)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。隨著電商領(lǐng)域的不斷延伸，從業(yè)主體的不斷增加，市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，存在一些不規(guī)范的經(jīng)營(yíng)行為，給消費(fèi)者、行業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)都帶來(lái)了不良影響。為了營(yíng)造一個(gè)健康、有序、可持續(xù)發(fā)展的電商環(huán)境，在此向全縣電商從業(yè)者發(fā)出規(guī)范經(jīng)營(yíng)的通告，具體通告如下：

一、遵守法律法規(guī)

電商從業(yè)人員要嚴(yán)格遵守《電子商務(wù)法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》及《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）》等。確保企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為在法律的框架內(nèi)進(jìn)行，為消費(fèi)者提供合法、安全的購(gòu)物環(huán)境。各電商供應(yīng)鏈企業(yè)，要按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格抓好產(chǎn)品質(zhì)量，為電商企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品。

二、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

電商從業(yè)者應(yīng)秉持誠(chéng)實(shí)守信的原則，如實(shí)描述商品信息，不夸大其功能和效果。明確標(biāo)注商品產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等重要信息，不隱瞞任何可能影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的因素。在交易過(guò)程中，嚴(yán)格履行承諾，按時(shí)發(fā)貨，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

三、保障消費(fèi)者權(quán)益

消費(fèi)者是電商行業(yè)的核心，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益是電商企業(yè)的重要責(zé)任。建立健全的售后服務(wù)體系，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴和建議，確保消費(fèi)者的問(wèn)題能夠得到妥善解決。積極承擔(dān)責(zé)任，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)，不泄露、不濫用消費(fèi)者的隱私數(shù)據(jù)，確保消費(fèi)者的信息安全。

四、公平競(jìng)爭(zhēng)

電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)必須是公平、有序的。各從業(yè)者恪守職業(yè)道德，尊重同行，不攻擊同行，不抹黑行業(yè)，如惡意刷單、惡意差評(píng)等。不得對(duì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)、產(chǎn)區(qū)發(fā)出不實(shí)信息。不得造謠傳謠，主動(dòng)自覺(jué)維護(hù)行業(yè)公平、光明的良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。要遵守公認(rèn)的商業(yè)道德，按公平、公正的原則及相應(yīng)的市場(chǎng)規(guī)則有序進(jìn)行，堅(jiān)決抵制不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)行為。尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不抄襲、不仿冒他人的商品和品牌。通過(guò)提高自身的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平和創(chuàng)新能力來(lái)贏得市場(chǎng)份額，共同推動(dòng)電商行業(yè)的健康發(fā)展。

五、加強(qiáng)行業(yè)自律

電商行業(yè)是一個(gè)龐大的生態(tài)系統(tǒng)，需要所有從業(yè)者共同努力，加強(qiáng)行業(yè)自律。各行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)約束各自會(huì)員，加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督和管理，對(duì)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的企業(yè)進(jìn)行批評(píng)教育和處罰，維護(hù)行業(yè)的良好秩序。同時(shí)，積極開(kāi)展行業(yè)交流與合作，分享經(jīng)驗(yàn)和資源，共同提升行業(yè)的整體水平。

六、持續(xù)強(qiáng)化行業(yè)監(jiān)管

仙游縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、商務(wù)局、工藝美術(shù)中心等單位部門(mén)將經(jīng)常性聯(lián)合開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)電商營(yíng)銷打假行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊在平臺(tái)店鋪、直播中兜售摻雜摻假、以假亂真、以次充好的產(chǎn)品，建立健全商品質(zhì)量控制體系，防止不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)，為消費(fèi)者提供安全、放心的產(chǎn)品和服務(wù)。

各位電商從業(yè)者，讓我們攜手共進(jìn)，以規(guī)范的經(jīng)營(yíng)行為推動(dòng)電商行業(yè)的健康發(fā)展。讓我們以誠(chéng)信為本，以消費(fèi)者為中心，以公平競(jìng)爭(zhēng)為原則，共同打造一個(gè)繁榮、和諧、可持續(xù)發(fā)展的電商生態(tài)環(huán)境。若發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)銷售、直播營(yíng)銷違法行為，請(qǐng)撥打12315舉報(bào)電話進(jìn)行投訴舉報(bào)。